阿里巴巴旗下1688网站正式启动“实力商家”项目(图)

阿里巴巴集团高级副总裁兼B2B事业群总裁吴敏智丨李军摄影

6月10日，阿里巴巴1688网站正式启动“强商”项目，并宣布将重塑市场格局，重点扶持强商，引领中小企业转型升级。据悉，加入“实力商家”的企业将承诺提供质量、交期、换货等相关保障服务，以更好地满足买家从产品到服务的需求，提升买家体验。 1688将为有实力的商户提供独一无二的专属繁华商铺、身份识别、交通特权、专属服务顾问指导等一系列配套服务。

1688.com，专注于B2B电子商务，成立于1999年，已成为零售商采购和批发商品的首选网站。它拥有超过1.2亿用户，每天产生1.5亿在线浏览，超过1000万家公司开设了公司商店。目前1688覆盖了50%以上的淘宝天猫卖家，也有大量线下商家通过网站代购。数据显示，2014财年网站同比增长130%。

此前，阿里巴巴集团高级副总裁、B2B事业群总裁吴敏智在内部演讲中表示，将推动“实力商户”项目，并将其提升到平台的战略高度。吴敏智说，实力商家不一定是大公司，也可能是小企业，但成为实力商家最基本的门槛就是能够“准时交货”和“与商品描述相符” ，她说只有买家在平台上的体验越来越好，网站才能形成良性循环。

1688事业部总监洪波介绍，7月1日起，实力商户正式上线。商户将经过严格的资质审核，需要确保为买家提供多种独特的保障服务，如质量保证——封样检测；发货保证——发货未到全额退款；换货保障——7天/15天换货等。1688将为有实力的商家提供最强大的资源支持，并持续引入大量精准客源。包括站外广告投放、站内搜索权重，以及网站最热门的订货会、合作、淘场等营销专场。

“在重塑市场格局方面，1688将在一年内投入1000万质检费用对实力商户进行质保监管，对实力商户发生的交易订单进行抽查，确保购买。此外，一年内将投入2000万营销费用，为有实力的商家和买家推广交易保障服务。为提升B类交易的物流体验，还将与菜鸟网络合作，整合多种物流资源，保障配送。时间。”洪波表示，网站将通过物流补贴的方式将实力商户佣金的一半返还给商家，并鼓励商家使用菜鸟物流满足买家需求。洪波表示，除了上述措施外， 1688还将利用大数据建立的信用体系为买卖双方服务。卖家还可以获得信用，获得 资金 支持，并更好地进行交易。 "

有电商行业人士分析，1688虽然保持高速发展，但随着下游市场消费需求的变化，买家端对优质独特货源的要求越来越高同时，在原有以交易奖牌为中心的市场机制下，很多有实力的工厂和品牌无法展示。因此，1688迫切需要通过新机制完成转型升级，满足各方需求。作为天猫调整招商标准后的又一重大举措，强商计划对阿里的重要性不言而喻。 “当年淘宝产生了一批淘金者，终于淘宝商城出现并进化为天猫。1688也有可能通过培育进化成B级天猫商城@强大的商家。>.另外品质天猫入驻商家，基础实力较好的B类企业有机会借助电子商务实现快速发展，带动一批上市企业。”

摄影丨李俊

实力商户问答

11688如何帮助买卖双方脱困，又用什么方法帮助他们突破瓶颈？

我们对有实力的商家的投资要求很高。各行业对工厂、品牌、贸易商的商户资质和商品资质都提出了更高的要求。最重要的是从商家的第一天开始

@入驻 有实力的商家要求商家为买家提供高于市场标准的三项服务，包括质量保证、发货保证和换货保证。更放心、稳定、优质的供应服务。当然，正是因为有实力的商家为买家提供了更好的服务体验，所以网站才会为这些商家提供更好的流量和服务支持，帮助商家在网站上快速成长。

2 如何全方位提升1688的源码质量，如何助力企业转型升级？

我们一方面会关注商品的质量，另一方面会关注服务的质量。

严把商品质量把关：企业——源头厂家、品牌商、代理商；产品 - 商品质量必须符合行业标准。

服务质量（三包服务）：质量保证——抽检，质量更放心；交货保证——在交货日期内，全额退款；包换保证——7天/15天包换品质天猫入驻商家，售后无忧。

31688在重塑市场格局方面做了什么？

我们将在1年内投入1000万质检费用监督强商的质量保证。平台对发生在强势商家的交易订单进行抽查，保障买家权益；投入2000万营销费用通过营销活动，为有实力的商家和买家推广交易保障服务；为提升交易中的物流体验，特别是对于具有b类特点的货运物流订单，我们将与菜鸟物流整合多项物流资源，确保物流准时到达。我们还将通过物流补贴将实力商家的佣金返还给商家，以鼓励商家使用菜鸟物流满足买家的物流需求。

4强商家简介

实力商户是1688推出的全面体现卖家实力的新服务。其目的是满足买家对源头优质商品的要求。他们经过严格的资质审核，需要为买家提供各种独一无二的保障服务。同时，还可享受1688提供的专属繁华店铺、专属图标、搜索权重、专属服务顾问指导等服务。

55强商家的产品最大优势是什么，最大的价值点在哪里？

最大优势：1688为实力商户提供最强大的资源支持，持续引入海量精准客源！这些优质资源包括站外广告、站内搜索推荐，以及1688最受欢迎的订货会、合作伙伴、淘工厂等。

最大价值点：源头优质供应

各方优势：流量——流量增加100%；身份 - 显式身份；服务——专属客服、一键预约、100%响应、专属培养等； 2015物流补贴：只要在线下单，使用菜鸟官方认证物流，即可享受物流补贴，最高50%的交易佣金等。

6如何保证业务体验

专属客服：商家可通过电话或在线预约获得专属贴心服务；直接拨打服务热线，专人接听，快速反馈；我的阿里后台24小时预约服务，一键预约，100%响应！

专属培训：专业导师为有实力的商家定制高级培训课程，线上线下，随时随地学习提升，全面助力商家快速成长。

信用体系：根据1688平台实力商户的整体信用状况，给予信用，让优质商户获得资金支持，更好的进行交易。随着线上销售数据的积累，信用等级也会越来越好，也会有更多的平台支持。

其他：1688还将与产业带产业园区的政府管理机构和行业协会对接，建立针对性的沟通渠道和培训课程，帮助有实力的商家逐步提升电子商务能力。

7能否孵化中小上市公司？

实力商家不一定是超大型企业，但一定是平台上货源好、服务好的企业。我们希望越来越多的有实力的商家随着1688的整体转型取得更好的发展。现在一些公司由于1688的销售规模和企业规模发展很快，未来上市公司诞生也不是没有可能.